Връщане стока

Протокол за рекламация и Връщане на стока

При проблем с продукт, закупен от нас следвайте следните стъпки:

  1. Проверете дали продуктът е все още в гаранция. Потърсете документ указващ неговото закупуване - протокол, стокова, фактура или товарителница.
  2. При изпращане на пратката за рекламация задължително я застраховайте /обявена стойност и чупливост/, с опция преглед. Освен това е необходимо да изпратите съпътстващ документ за собственост на пратката с кратко описание в свободен текст с проблема на продукта.
  3. В случай на връщане на стока моля попълнете формуляр за връщане на стока и ни го изпратете на имейл - sales@eoffice.bg.